Clareza também vale para os seus dados.

Site e análise de audiência

A navegação pelo catálogo público não exige cadastro. Na área de compra controlada, você vincula o WhatsApp para consultar o catálogo e acompanhar o pedido. O vínculo, o pedido, a situação do pagamento e a entrega são registrados pelo serviço do Telarume. A Cloudflare inclui um recurso de Web Analytics para medir visitas e desempenho das páginas. O Zaraz da Cloudflare também conta cliques nos botões que abrem o WhatsApp e registra o caminho da página e, quando informado pelo botão, o tipo de contato escolhido, como teste, planos ou suporte. Botões sem essa indicação ficam com tipo não informado. Ensaios explicitamente sinalizados usam um evento separado. O navegador guarda apenas o vencimento dessa indicação no armazenamento de sessão, por até quatro horas, para preservar a separação ao mudar de página na mesma aba. A indicação pode ser encerrada explicitamente. Quando esse armazenamento está bloqueado, ela só acompanha a página atual. Os demais cliques são identificados como públicos. Essa separação se aplica aos eventos de clique, não a toda a medição de visitas. Quando a medição ainda está carregando, o evento pode aguardar por até dez segundos na memória desta página. A medição não bloqueia o botão que abre o WhatsApp. Esses eventos não incluem o número de quem clicou nem o texto da mensagem. A Cloudflare pode receber dados técnicos da navegação, como endereço IP e navegador. Um clique não comprova que a conversa foi iniciada. Ao tocar em um botão de contato, você sai do site e passa a usar o WhatsApp, sob as regras daquele serviço.

O seu número de WhatsApp

O número de quem conversa com o bot identifica o teste grátis (vale um por número) e o plano contratado. Os dados de acesso são enviados na própria conversa. Não envie senha, documento ou dado que não foi pedido.

Pagamento

Para o IPTV, o bot envia uma página de pagamento do provedor. Na área de compra controlada, o site apresenta a cobrança Pix e a situação do pedido. O serviço do Telarume registra a cobrança e recebe a confirmação do pagamento para prosseguir com a compra e a entrega. Não coletamos dados de cartão nessa jornada.

Atualizações

Este texto será atualizado quando houver mudanças na coleta de dados ou na forma de atendimento.