| Campo | O que é | Erro comum |
|---|---|---|
| Servidor (URL) | Endereço do serviço, às vezes com porta | Faltar http, a porta ou ter espaço no fim |
| Usuário | Identificação do seu acesso | Trocar maiúscula por minúscula |
| Senha | Chave do seu acesso | Corretor automático do teclado alterar letras |
| Link de pagamento | Página do Pix | Ser colado no lugar da lista ou do servidor |
Como corrigir
1. Abra a mensagem original com os seus dados.
2. Apague os campos do app e digite de novo, com calma. No celular, desligue o corretor automático se ele mexer no texto.
3. Confira se o servidor está completo, exatamente como recebeu.
4. Se o teste ou o plano venceu, o login falha mesmo com os dados certos: confira a data.
Conferir pelo WhatsApp
Toque em Já sou cliente > Acesso não abre > Conferir meus dados. O bot mostra o servidor e o usuário registrados para o seu número. Não peça um novo teste para recuperar os dados.
Nunca envie senha, lista, QR, MAC ou Device Key em conversa, nem em foto: cubra esses dados antes de mandar um print.
Perguntas frequentes
O que significa login failed no IPTV?
Que o app não aceitou os dados. Em geral é um erro de digitação, um espaço extra ou acesso vencido.